상담처리절차
----농심 고객 지원에 오신 것을 환영합니다----
상담처리절차
----농심 고객 지원에 오신 것을 환영합니다----
1
다양한 경로를 통해 고객의 소리가 접수됩니다.
인터넷, 전화, FAX, 서신 등2
접수사항은 E-CCM (고객상담통합시스템)을 통해 관련부서에 실시간 공유됩니다.
3
관련부서에서 확인/조치하여 품질 및 제품 개선, 신제품 개발 등이 이루어집니다.
4
문제 발생건에 대해서는 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거하여 신속히 처리됩니다.
공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결기중에 의거
정당한 소비자피해에 대해 교환, 환불해 드립니다!!
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